Você consegue imaginar entrar em guerra com o McDonald’s por causa de uma fatia de queijo? Foi exatamente isso que um cliente corajoso (ou deveríamos dizer “chateado”) fez. Ele foi solicitado a pagar o mesmo preço por um Quarter Pounder sem queijo e por um com queijo. A maioria das pessoas simplesmente daria de ombros para isso. Mas esse cara não. Ele arregaçou as mangas, apertou a gravata e levou o McDonald’s ao tribunal por causa de míseros 30 centavos. Sim, você leu certo – 30 centavos. Isso sim é um queijo caro!

Você pode pensar que se trata apenas de uma fatia de queijo, mas para esse cliente, foi uma questão de princípio. Foi seu momento de “Davi contra Golias”. Lá estava ele, enfrentando o gigante do fast-food, armado com nada além de sua indignação e um recibo de hambúrguer. Seu argumento? Por que ele deveria pagar o mesmo preço por um produto com menos ingredientes? É um argumento justo, você pode dizer, mas o tribunal pensou diferente.

O caso acabou sendo encerrado com prejuízo, para grande alívio de Ronald McDonald e companhia. Isso significa que nosso cliente insatisfeito não poderá levá-los ao tribunal novamente por causa da mesma disputa brega. O tribunal concluiu que não havia provas de que a perda dos 30 centavos havia afetado negativamente sua qualidade de vida. Portanto, no final das contas, esse cliente ficou sem seus 30 centavos e sem sua vitória. Mas uma coisa é certa – ele provavelmente agora pede seus hambúrgueres com queijo extra, só para fazer valer o seu dinheiro!